Chính sách bán hàng và đổi trả

24/04/2019 11:01 +07 - Lượt xem: 970

Chính Sách Bán Hàng và Đổi Trả Công Ty HAFUCO

Để đảm bảo quyền và lợi ích cũng như sự an tâm của khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Hafuco Việt Nam – Công ty TNHH sản xuất và thương mại Hafuco xin thông báo tới quý khách hàng chính sách bán à và đổi trả hiện công ty đang áp dụng.

Chính sách bán hàng

Hafuco Việt Nam hiện cung cấp các vật liệu thi công ốp lát, trang trí bao gồm: gạch mosaic ốp lát bể bơi, gạch mosaic thủy tinh trang trí, các mẫu sàn nhựa giả gỗ trong nhà SPC, vinyl PVC, sàn nhựa giả gỗ ngoài trời WPC, các mẫu xốp dán tường 3D…

Tất cả các sản phẩm được phân phối tới khách hàng đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, quy trình nhập khẩu được kiểm tra nghiêm ngặt tỉ mỉ đảm bảo chất lượng tốt khi đến tay người tiêu dùng với 5 tiêu chí:

  • Nhãn hiệu tốt
  • Chất lượng tốt
  • Giá bán tốt
  • Bảo hành tốt
  • Dịch vụ tốt

Chính sách bán hàng - Hafuco Việt Nam

Hafuco tiến hành áp dụng các chính sách bán hàng dựa trên 2 hình thức chủ yếu:

Trao đổi và bán hàng trực tiếp tại văn phòng công ty

Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và mua sản phẩm trực tiếp đến văn phòng sẽ được các nhân viên tư vấn, hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu lắp đặt, sử dụng.

Tại đây, sau khi được nhân viên trao đổi hỗ trợ tư vấn, quý khách hàng hoàn toàn có thể mua trực tiếp sản phẩm với các hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Tiến hành trao đổi và bán hàng trực tiếp tại văn phòng công ty

Trao đổi và bán hàng qua các kênh online: website, facebook, zalo, thương mại điện tử…

Với những khách hàng có nhu cầu mua hàng online trực tuyến qua các kênh thương mại điện tử hay bất cứ hình thức online nào khác, Công ty Hafuco cũng có chính sách hỗ trợ đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu của người sử dụng.

Cụ thể: sau khi khách hàng được tư vấn hỗ trợ và có sự lựa chọn cho riêng mình, Hafuco Việt Nam sẽ áp dụng hình thức vận chuyển tính theo km.

  • Những đơn hàng trong phạm vi quãng đường 20km, công ty sẽ tiến hành vận chuyển hoàn toàn miễn phí đến tận nơi.
  • Với những đơn hàng có bán kính trên 20km, tính phí 12k/1km.

Với hình thức vận chuyển này, quý khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán với thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.

Trao đổi và bán hàng qua hotline và các kênh online: website, facebook, zalo, thương mại điện tử...

Ngoài ra, đối với những khách hàng mua trực tiếp sản phẩm tại văn phòng có nhu cầu vận chuyển, Hafuco cũng sẽ hỗ trợ và tính phí tùy theo quãng đường mà khách hàng yêu cầu.

Chính sách đổi trả

Các trường hợp được Hafuco áp dụng chính sách đổi trả

  • Sản phẩm do Hafuco giao không đúng đơn hàng mà quý khách yêu cầu

Đối với những khách hàng mua sản phẩm từ xa và áp dụng hình thức vận chuyển, công ty sẽ có nhiệm vụ giao hàng đến tận tay khách hàng. Với những trường hợp giao nhầm đơn không đúng theo yêu cầu mua hàng do sai sót, nhầm lẫn từ phía công ty, khách hàng cần liên hệ trong thời gian sớm nhất để công ty tiến hành đổi trả và bàn giao đúng sản phẩm.

Các trường hợp được Hafuco áp dụng chính sách đổi trả

  • Sản phẩm khách hàng mua bị lỗi từ nhà sản xuất

Công ty Hafuco nhập hàng hóa với số lượng lớn đôi khi không tránh khỏi những trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất. Do vậy, khi khách hàng nhận được sản phẩm mới mà thấy bất cứ lỗi nào trong quá trình giao  – nhận hàng.

Quý khách trả lại đơn và liên hệ phản hồi ngay để chúng tôi kịp thời đổi lại hàng mới đảm bảo đúng chất lượng trong khoảng thời gian ngắn nhất. Sản phẩm được đổi trả kịp thời sẽ giúp chúng tôi sớm nắm được tình trạng cũng như không làm ảnh hưởng đến quyền lợi từ phía khách hàng.

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả hàng

Việc áp dụng chính sách đổi trả hàng là một trong những hình thức bảo vệ tối đa lợi ích của quý khách, tuy nhiên Hafuco cũng có những điều kiện nhất định để tạo sự cân bằng cho quyền lợi của cả 2 bên. Cụ thể:

  • Thời gian đổi trả diễn ra trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm quý khách nhận hàng. quá thời gian quy định, chúng tôi sẽ không hỗ trợ.
  • Đối với các sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất hoặc do giao nhầm cần đảm bảo được tính nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, tem mác, các tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có) hộp đựng…
  • Sản phẩm đổi trả sau thời gian giao hàng cần có đầy đủ hóa đơn, các giấy tờ liên quan
  • Hafuco chỉ áp dụng đổi trả những sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất và chưa qua sử dụng. Mọi trường hợp phát sinh từ việc áp dụng không đúng công dụng dẫn đến hỏng hóc đều không được đổi trả.

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả hàng

——————————————————-

 

Qúy khách hàng khi mua sản phẩm sàn nhựa giả gỗ, gạch kính mosaic cao cấp từ Hafuco Việt Nam hoàn toàn có thể yên tâm. Tất cả các dịch vụ được cung cấp chuyên nghiệp, sản phẩm được bảo hành chất lượng và uy tín nhhất.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ

Hotline Hafuco

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HAFUCO

–   Địa chỉ: Ngõ 172, SỐ 88 Đường Phú Diễn, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
–   Điện thoại: 02422171010
–   Hotline: 0971 50 50 63
–   Email: info@hafuco.com
–  Website: Hafuco.com 

 




Bài xem nhiều